Вакансия Специалист технической поддержки (английский язык, IT-компания, Владивосток)

iSpring – российская ИТ- компания. Работаем с 2001 года. У нас 61 000 клиентов в 172 странах. Являемся лидером международного рынка образовательных технологий. Наши основные продукты: iSpring Learn - платформа для организации дистанционного обучения, iSpring Suite - конструктор для создания курсов и тестов.

Мы продолжаем расти и собираем команду на Дальнем Востоке.

Если ты знаешь английский. Ищешь компанию, где можешь применить английский язык в работе. Хочешь профессионально развиваться и иметь возможность карьерного роста. Если тебе нравится помогать людям.

Тогда, тебе точно к нам!

Место: г. Владивосток

Формат работы: офис

Первые 3 месяца тебя ждёт:

• Наставник, который поможет адаптироваться и пройти обучение
• Обучение по продукту (2 недели)
• Обучение работе с клиентами в e-mail, в чате, по телефону

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам по телефону, e-mail, в чате, на онлайн-встречах
• Обучать клиентов программным продуктам
• Проводить вебинары, выступать на международных конференциях
• Участвовать в разработке и развитии продуктов компании

Ты нам подходишь, если:

• Владеешь английским языком на уровне В2/С1/С2
• Способен разобраться в сложном программном продукте
• Тебе интересно искать и находить решения для нетривиальных задач
• Любишь помогать людям

Будет плюсом:

Знание японского / корейского / китайского языка.

Мы предлагаем:

• Постоянное совершенствование английского языка. Ты ежедневно будешь общаться с носителями английского языка
• Участие в создании российского продукта мирового уровня, полезного людям и востребованного на российском и глобальном рынке
• Внутреннее и внешнее обучение
• Обучение английскому языку с профессиональным преподавателем и носителем языка оплачивает компания
• Опытный наставник поможет адаптироваться во время испытательного срока. Всему научим!
• Насыщенную iSpring-жизнь: лекции, мастер-классы, тренинги; яркие корпоративы, праздники для детей сотрудников, спортивные мероприятия; мотивационные награждения
• Оформление по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании. Пересмотр грейда и ЗП 2 раза в год.
• Занятость 5/2, 40 часовая рабочая неделя
• ДМС после испытательного срока
• Просторный офис в центре Владивостока в БЦ «Фреш Плаза». С большими панорамными окнами и красивейшим видом на бухту Золотой Рог и Золотой мост. Есть зона для питания с кофемашиной и печеньками.)
• Вся оргтехника, необходимая для работы, есть на рабочем месте

Перспективы:

• Возможность профессионального и карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального по твоему выбору. Работа в техподдержке является хорошей стартовой площадкой для перехода в продажи, маркетинг, тестирование, развитие продукта
• Возможность загранкомандировок в Австралию, Германию, Англию, США, Китай, Испанию, Италию, Францию, ОАЭ

Команда:

• Сейчас нас 500+ человек, Центральный офис в г. Йошкар-Ола, + 5 офисов по России
• Во Владивостоке 12 человек. Из них 5 – это техподдержка

Этапы подбора:

Встреча с HR, тестовое задание, интервью с тимлидом, профтестирование, финальное интервью, получение оффера