Описание вакансии
«VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA» – это пространство роскоши и комфорта для ценителей исключительного качества в самом сердце Владивостока. Общая философия отеля – предоставление уникального проживания, исключительного сервиса и высококлассной кухни.
Новый SPA-центр GRAND SPA - один из самых крупных SPA премиального уровня во Владивостоке, общей площадью 1700 м². Если тебе близка наша идеология и принципы работы заботы о гостях, то мы приглашаем тебя в нашу команду!
Обязанности:
- Организация и обеспечение бесперебойной работы СПА центра (акватермальная и фитнес зоны, зона СПА процедур, кабинет косметолога, ногтевой и парикмахерский сервис);
- Участие в формировании и реализации маркетинговой стратегии;
- Выполнение планов по продажам услуг СПА центра;
- Подбор персонала, ввод в должность и адаптация, формирование команды, организация работы сотрудников по стандартам;
- Обеспечение высокого уровня сервиса для Гостей, осуществление контроля качества обслуживания гостей, сбор обратной связи, работа с жалобами;
-
Координация работы администраторов, массажистов, горничных, обслуживающего персонала;
-
Ведение внутреннего документооборота и отчетности, договорная работа;
-
Работа с поставщиками, организация закупок, контроль наличия всех необходимых материалов и исправность оборудования и тренажеров;
Требования:
ОПЫТ РАБОТЫ В СПА при МЕЖДУНАРОДНОМ СЕТЕВОМ ОТЕЛЕ будет преимуществом
- Успешный опыт эффективного управления спа-салоном/салоном красоты;
- Опыт открытия/вывода на эффективность СПА комплекса, подтвержденные бизнес результаты;
- Управление командой от 15 человек, включая медицинских специалистов;
- Навыки бюджетирования;
- Навыки разработки стратегии продвижения и продаж услуг СПА, формирования и контроля выполнения плана продаж;
- Уверенный ПК пользователь (Word, Exсel, CRM системы);
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Высшее образование;
Условия:
-
График работы 5/2;
-
Оформление и гарантии согласно ТК РФ;
-
Конкурентная заработная плата обсуждается индивидуально с успешным кандидатом;
-
Полис ДМС;
-
Релокационный пакет при переезде;
-
Вкусное и свежее питание в служебной столовой;
-
Бесплатное обучение по корпоративным программам компании, включая английский язык;
-
Поощрения и номинации для сотрудников, активная корпоративная жизнь